Відгуки про компанію Интернет-магазин продукции ООО "Нова-Хим" профессиональные моющие концентраты

сделка прошла нормально из за праздников с задержкой,менеджер все обьяснил доходчиво и учтительно,спасибо!!!!!!!!

Всё бы неплохо, но телефоны были выключены после оплаты и я добивался правды через центральный офис. С недельной задержкой товар получил. А хотелось бы вовремя! А так всё нормально, пасту "РАЛЛИ" получил, хоть и с задержкой. Просьба впредь не выключать телефоны и оставаться на связи!

нет товара
не отвечают на телефоны

Заказывали мыло жидкое в промышленной фасовке.
Все ок, заказ выполнили без проблем, сертификат качества предоставили.
Хорошая компания, буду заказывать снова.
Единственное, что смутило - это коммуникация. Начитавшись негативных отзывов, ожидала худшего, но, в принципе, все прошло ок.
Правда, эффективно писать только на электронную почту, телефоны работают не всегда.
В общем, есть что улучшать. ))

все супер. всем рекомендую

товара нет в наличии

• Коментар продавця16.09.2014

  Добрый день!Благодарим за Ваш отзыв.Уточните пожалуйста кокой именно товар интересует, возможно осуществить поставку под заказ.
  С уважением, Александра Владимировна
  т. 099-713-44-39

• Користувач приховав свої дані16.09.2014

  спасибо, уже купил

Не связывайтесь!!! 2.09.2014 заказала дез. средства, в тот-же день оплатила, 8.09 поинтересовалась где товар?! Мне со старта начали хамить, ни какой информации не конкретной не предоставили, обещали перезвонить, так и не перезвонили а сегодня читаю - закрыли мой заказ. В общем - обманщики ...

• Коментар продавця10.09.2014

  Благодарим за Ваш отзыв.
  Сообщите поконкретнее менеджера компании, который некорректно вел беседу.Товар был отправлен транспортной компанией "Деливери" декларация №1800001493.Отследить посылку можно на официальном сайте компании-перевозчика.
  С уважением, Александра Владимировна
  т. 099-713-44-39

• Покупець16.09.2014

  Просьбу представится менеджер проигнорировал!
  Ну вот, я наконец-то получила посылку (спустя 2 недели), открываю...... вместо 2-х бутылок антисептика - ОДНА. Даже не знаю, стоит - ли удивляться?!!! Правда, в этот раз не хамили, обещали выслать еще одну. В общем, из-за пустякового заказа получила массу позитива..... хорошо, что заказала пару экземпляров только на пробу, а не всю партию!

Заказывала моющее средство. В адресе компании Нова-Хим было указано г. Киев, ул. М. Расковой, 11. Но почему-то заказаный мною товар был отправлен из КРЫМА (г. Симферополь). Мало того, что связались со мной через несколько дней после заказа (дней через 4-5), так еще и словом не обмолвились об адресе расположения. в итоге переплата по доставке товара вышла большая!!!

• Коментар продавця10.09.2014

  Благодарим за Ваш отзыв.
  В контактах указан адрес производства и крупно-оптового склада моющих средств.Мелко-оптовый и розничный склад расположен в Крыму.Для осуществления отгрузки из г.Киева и экономии средств можно делать заказ от одной упаковки средства. Так же Вы всегда можете связаться с компанией по тел. +38-099-713-44-39
  С уважением, Александра Мушмуленко.

Отвратительный сервис. Менеджеры не перезвонили, пришлось дозваниваться самим. Товар, оплаченный неделю назад, ждем уже больше недели. При этом никто не потрудился предупредить о задержке. Компания располагается в Киеве, а груз, по какой-то причине, был отправлен из Севастополя. Доверять такой компании не советуем.

• Коментар продавця10.09.2014

  Благодарим за Ваш отзыв.Менеджер компании связывается с клиентом после отправки товара для сообщения номера декларации Транспортной компании-перевозчика.К сожалению мы не можем повлиять на скорость работы транспортной компании-перевозчика.Отследить груз клиент может самостоятельно на официальных сайтах транспортных компаний, на сегодняшний день такая услуга существует. В городе Киеве расположено производство и крупно-оптовый склад моющих средств, мелкие партии товара отправляются с розничного склада города Севастополя.
  С уважением, Александра Владимировна